Betili Company গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Betili Company-র ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। Betili Company বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Betili Company কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি betilicompany.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং Betili Company-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Betili Company বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket একাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

Betili Company শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং একাউন্ট সুরক্ষায় আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এই উদ্দেশ্যে NID বা পাসপোর্টের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে একাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক একাউন্ট, বোনাস আবিউজ বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল বেটিং: বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।

Betili Company কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।

Betili Company আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা বিশ্রামে (at rest) ও স্থানান্তরের সময় (in transit) ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরীক্ষণ: সার্ভারে উন্নত ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং ২৪/৭ নিরীক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কঠোর role-based access control (RBAC) নীতি অনুসরণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

Betili Company আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি এবং অ্যানালিটিক্স সেবায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত ও নিরাপদভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে Betili Company কাজ করে, তারা সবাই একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং Betili Company-র সাথে চুক্তিবদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Betili Company-র ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Betili Company নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পরিষেবার মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, স্থান সংরক্ষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Betili Company-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Betili Company বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। Betili Company-তে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় Betili Company-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
• মুছে ফেলার অধিকার: একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Betili Company তা অবিলম্বে বন্ধ করবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betilicompany.com-এ ইমেইল করুন। Betili Company ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

Betili Company কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। Betili Company ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

Betili Company প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে Betili Company নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• লগইনের পর পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও Betili Company-র পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Betili Company-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেই।

• ইমেইল: support@betilicompany.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।